Jakarta – GoSend, layanan logistik on-demand Gojek, bagian dari PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk meluncurkan fitur ‘Kode Terima Paket’ untuk memperkuat keamanan dalam pengiriman paket.
Fitur ini menjadi standar baru keamanan pengiriman instan, terutama saat mengirim barang berharga seperti dokumen penting atau pun barang elektronik dengan membantu memastikan paket hanya diserahkan kepada penerima yang tepat.
Fitur ‘Kode Terima Paket’ bersifat opsional, 100% gratis, dan dapat diaktifkan sesuai kebutuhan.
Fitur ini melengkapi keberadaan asuransi yang dapat diaktifkan untuk memberikan perlindungan hingga Rp50 juta serta ragam fitur keamanan lain yang telah tersedia sebelumnya seperti fitur live-tracking.
Dengan mengaktifkan fitur ‘Kode Terima Paket’ pada layanan GoSend, pengguna akan menerima kode keamanan sekali pakai berisi 4 digit angka yang harus ditunjukkan kepada mitra driver saat paket diberikan kepada penerima.
Penerima atau pun pengirim paket, wajib untuk segera menginformasikan kode 4 digit ini saat paket sudah diterima agar mitra driver dapat menyelesaikan proses pengantaran.
Head of Logistics Gojek, Sohan Vaswani, menjelaskan keberadaan fitur kode terima paket menjadi langkah strategis GoSend dalam memperkuat kepercayaan pengguna di tengah meningkatnya kebutuhan pengiriman cepat. Secara efektif, fitur ini mengurangi risiko salah penerima, yang menjadi salah satu kekhawatiran terbesar pengguna dalam layanan pengiriman.
“GoSend menghadirkan inovasi Kode Terima Paket sebagai perlindungan ekstra untuk membantu memastikan proses pengantaran berlangsung jadi lebih aman hingga paket diterima,” ujar Sohan dalam keterangan pers di Jakarta, Selasa (21/4).
Fitur Kode Terima Paket dapat diaktifkan saat pengguna melakukan pemesanan layanan GoSend melalui aplikasi Gojek. Setelah diaktifkan, sistem akan menghasilkan kode unik berupa empat digit angka yang otomatis muncul di aplikasi, baik di sisi pengirim maupun penerima paket.
Untuk mempermudah koordinasi, aplikasi juga akan membuat fitur Group Chat secara otomatis. Melalui ruang percakapan ini, pengirim, penerima, dan mitra driver GoSend dapat berkomunikasi langsung terkait proses pengantaran. Jika penerima tidak menggunakan aplikasi Gojek, kode tersebut tetap dapat diterima melalui WhatsApp atau dibagikan secara manual oleh pengirim.
Saat paket telah sampai di tujuan, pengirim atau penerima wajib memberikan Kode Terima Paket kepada mitra driver. Kode ini menjadi verifikasi penting, karena driver hanya dapat menyelesaikan pesanan setelah memasukkan empat digit kode tersebut ke dalam sistem. Dengan mekanisme ini, proses serah terima paket menjadi lebih aman dan dipastikan diterima oleh pihak yang tepat.